Người dân đến bộ phận "một cửa" phường Kiến Hưng thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: Tuấn Điệp
Đổi mới điều hành, rõ việc, rõ trách nhiệm
Các cấp chính quyền phường Kiến Hưng vận hành theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ kết quả”. Kỷ luật hành chính được siết chặt. Trách nhiệm người đứng đầu được đề cao.
Trong quý I-2026, chính quyền phường tập trung đổi mới điều hành, siết chặt kỷ cương, nâng cao hiệu quả phục vụ. Các nhiệm vụ chính trị được triển khai đồng bộ, giữ vững ổn định tình hình.
Tính đến hết quý I, UBND phường tiếp nhận và xử lý 4.582 văn bản đến, đồng thời ban hành 1.315 văn bản chỉ đạo, điều hành. Công tác chỉ đạo bảo đảm thông suốt, kịp thời.
HĐND phường tăng cường giám sát, bám sát các vấn đề dân sinh. Công tác tiếp xúc cử tri, tiếp công dân được duy trì thường xuyên. Nhiều kiến nghị được tiếp thu, giải quyết kịp thời.
UBND phường điều hành quyết liệt, linh hoạt. Trọng tâm là phát triển kinh tế - xã hội, giải quyết điểm nghẽn, bảo đảm an sinh và giữ vững trật tự đô thị.
Bà Nguyễn Thị Hải Yến, Trưởng ban Xây dựng Đảng phường Kiến Hưng. Ảnh: Tuấn Điệp
Theo bà Nguyễn Thị Hải Yến, Trưởng ban Xây dựng Đảng phường Kiến Hưng, sau gần 9 tháng triển khai, đến nay mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn đã cơ bản đi vào ổn định. Các công việc thuộc thẩm quyền của địa phương được thực hiện nền nếp, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từng bước thích ứng, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Những cán bộ đã từng công tác tại cơ sở phát huy tốt kinh nghiệm, trong khi các cán bộ mới cũng nhanh chóng nắm bắt công việc, vận hành ngày càng nhịp nhàng, hiệu quả.
“
Mô hình hiện nay trao nhiều quyền chủ động hơn cho cấp phường, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn về nguồn lực. Do đó, thành phố cần tiếp tục quan tâm bố trí nguồn nhân lực, ngân sách, tài chính; đồng thời phân cấp nguồn thu, nhiệm vụ chi phù hợp để địa phương có điều kiện thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao. Việc phân cấp trong lĩnh vực đầu tư cũng cần được đẩy mạnh, tạo điều kiện để địa phương chủ động hơn trong phát triển.
Bà Nguyễn Thị Hải Yến, Trưởng ban Xây dựng Đảng phường Kiến Hưng
Về thủ tục hành chính, việc phân cấp hiện đã khá toàn diện, các quy trình, nhiệm vụ được quy định rõ ràng. Tuy nhiên, trong thực tế vẫn phát sinh những nhu cầu mới từ người dân và doanh nghiệp, đòi hỏi tiếp tục có sự điều chỉnh, đề xuất lên cấp trên nhằm tạo thuận lợi hơn trong giải quyết thủ tục.
Qua ghi nhận thực tế và nắm bắt dư luận xã hội, người dân trên địa bàn phường Kiến Hưng cơ bản đồng thuận, ủng hộ cao đối với mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Các ý kiến đóng góp từ tổ dân phố và nhân dân đều mang tính xây dựng, tích cực, góp phần hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.
Cải cách hành chính, chuyển đổi số tạo đột phá
Cải cách hành chính được đẩy mạnh. Trong 3 tháng đầu năm 2026, phường tiếp nhận 2.328 hồ sơ thủ tục hành chính, 100% được giải quyết đúng và trước hạn. Quy trình xử lý ngày càng minh bạch, thuận tiện.
Chuyển đổi số được triển khai đồng bộ. Hệ thống quản lý văn bản, điều hành công việc trên môi trường điện tử phát huy hiệu quả. Tiến độ xử lý công việc được rút ngắn, chất lượng phục vụ được nâng lên.
Hằng tuần, Công an phường duy trì ra quân, kiên quyết xử lý tình trạng tái lấn chiếm lòng đường, vỉa hè, góp phần giữ gìn trật tự đô thị. Ảnh: Tuấn Điệp
Cùng với đó, công tác quản lý đất đai, trật tự xây dựng, vệ sinh môi trường được tăng cường. Hàng trăm trường hợp vi phạm trật tự giao thông, đô thị đã được xử lý, góp phần lập lại kỷ cương, xây dựng đô thị văn minh. An ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội được giữ vững. Lực lượng chức năng chủ động nắm tình hình, xử lý kịp thời các vụ việc phát sinh. Các chính sách an sinh được triển khai kịp thời, đúng đối tượng.
Chính quyền phường phối hợp chặt chẽ với Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội trong tuyên truyền, vận động nhân dân, giám sát và phản biện xã hội.
Các ý kiến, kiến nghị của nhân dân được tiếp thu, giải quyết kịp thời, nhất là các vấn đề liên quan đến dân sinh, môi trường, trật tự đô thị và các dự án trên địa bàn.
Thủ tục hành chính và quy trình giải quyết tại bộ phận "một cửa" phường Kiến Hưng được niêm yết công khai, giúp người dân dễ dàng tra cứu, thực hiện. Ảnh: Tuấn Điệp
Thời gian tới, phường Kiến Hưng tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp theo hướng gần dân, sát dân, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo. Trọng tâm là đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu, giải quyết dứt điểm các tồn tại, điểm nghẽn, góp phần xây dựng chính quyền hiện đại, minh bạch, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.