Việc thực hiện các hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) về BHTN hiện đang được triển khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn. Tuy nhiên, hiện nay quy trình giải quyết hồ sơ TTHC về BHTN trên Cổng dịch vụ công quốc gia vẫn chưa cập nhật đúng thời gian xử lý hồ sơ, các quy định về thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN), thời gian thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng, mức lương tối thiểu vùng… dẫn đến việc người lao động không cập nhật được tình trạng xử lý hồ sơ nên không đến Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội nhận kết quả TTHC đúng thời hạn để hưởng TCTN theo quy định. Đồng thời, tạo ra nhiều vướng mắc cho cán bộ nghiệp vụ của Trung tâm khi xử lý hồ sơ về BHTN.
Ban Văn hóa - xã hội phường Kiến Hưng đề nghị người lao động nắm bắt, cập nhật các quy định hiện hành về chính sách BHTN để đảm bảo quyền lợi.
Thời gian trong quy trình TTHC về hưởng trợ cấp BHTN và thời điểm hưởng trợ cấp thất nghiệp cụ thể như sau:
Về thời gian hưởng TCTN:
Quy định tại khoản 3 Điều 39 Luật việc làm năm 2025: "Thời điểm hưởng trợ cấp thất nghiệp là ngày làm việc thứ 11 kể từ ngày nộp đủ hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp", giảm 5 ngày so với Luật việc làm năm 2013
Về thời gian trả kết quả hưởng TCTN:
Khoản 1 Điều 16 Nghị định 374/2025/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Việc làm về Bảo hiểm thất nghiệp: "Tổ chức dịch vụ việc làm công (Trung tâm) có trách nhiệm xem xét, trình Giám đốc Sở quyết định về việc hưởng TCTN của người lao động trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định…", giảm 5 ngày so với Luật việc làm năm 2013.